Le BTS Négo et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) va vous permettre de développer vos compétences et vos connaissances en matière de commerce, de négociation, de marketing et de communication.
Ce diplôme vous forme à comprendre et à utiliser les outils numériques pour améliorer la relation client, tout en augmentant la satisfaction et la fidélisation.
Le diplôme NDRC est composé de modules spécialisés qui abordent des sujets tels que le marketing numérique, la négociation et le commerce électronique, la publicité et le brand marketing, la conduite de projets et le développement de produits numériques, la veille et l’analyse concurrentielle, le management de la relation client et la gestion des données.
Vous apprendrez à gérer une relation client numérique, à concevoir et à mettre en œuvre des campagnes de marketing digital et à réaliser des projets de commerce numérique.
