Qui est-il ?
100% de réussite en 2020
Le titulaire du BTS Assurance est appelé à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tous types de clients.
Ces activités portent sur des contrats, standardisés ou non, afférents à des risques de masse (vie, santé, automobile, multirisque, habitation …); sur des risques spécifiques (risques industriels, construction, responsabilité civile …)
Les domaines d’activité du technicien supérieur en assurance s’articulent autour de 4 axes majeurs :
– informer et conseiller le client ou le prospect ;
– participer à l’élaboration d’une offre de produits et/ou de services pour chaque client ou prospect ;
– gérer de manière personnalisée les contrats ;
– contribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille.
Emplois concernés
Après un BTS Assurance, les métiers possibles sont : chargé de clientèle, collaborateur d’agence (chargé du conseil et de la vente d’Assurance en agence), courtier d’assurance (en indépendant pour le compte de plusieurs compagnies d’assurance), téléconseiller en assurance (au sein de hotline pour conseiller par téléphone des clients), assistant de gestion au sein de grand groupe pour aider les conseillers clientèle
La formation polyvalente en BTS Assurance permet de travailler dans tout type ou taille d’entreprises : entreprises d’assurance et de réassurance, agences générales d’assurance, cabinets de courtage d’assurance et de réassurance, cabinets d’expertise en assurance ou les départements de gestion de risques et assurance d’entreprises de tailles importantes ou de collectivités territoriales.
Enseignements
Matières générales
- Français
- Anglais
- Économie générale
- Économie d’entreprise
- Droit général
- Matières professionnelles
Économie et organisation de l’assurance
- La notion de risque
- Organisation professionnelle de l’assurance
- Contexte technique
Droit des assurances
- La demande
- Le contrat d’assurance
- Réglementation des entreprises d’assurance
- Les intermédiaires d’assurance
- IARD
Communication et gestion de la relation client
- L’accueil, l’orientation et le conseil du client
- Le développement d’un portefeuille client
- La conduite de l’entretien commercial
- Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation
- Gestion commerciale
- Management commercial
- Communication
- Négociation
Outils de gestion
- Outils de communication bureautique
- Outils financiers et statistiques
- Outils comptables
- Analyse d’exploitation
- Analyse de bilan et de compte de résultat
- Soldes intermédiaires de gestion
- Simulation de gestion
Techniques d’assurance
- Régimes de protection sociale
- Assurance individuelle accidents maladies
- Assurance-vie
- Fiscalité
- Assurance dommages RC
- Assurances automobiles
- Assurances transport et construction
- Assurances incendie
- Assurances risques divers
Gestion patrimoniale
- Favoriser, assurer l’acte de transmission patrimonial
- Optimisation patrimoniale en fonction des cadres juridiques et réglementaires
- Outils de valorisation des actifs financiers
Poursuite d’études
Bien que l’objectif de la formation soit l’insertion professionnelle, il est possible de poursuivre ses études. De nombreuses pistes sont ouvertes :
une licence professionnelle ou titre certifié niveau II en assurance, banque, finance ;
une école spécialisée en assurance, finance, gestion de patrimoine ;
une école de commerce par la voie des admissions parallèles.
Poursuite d’études à Sup-Formation : Titre reconnu par l’Etat Bac+3 Bachelor « Responsable de clientèle Banque Finance Assurance ».
BTS Assurance en formation initiale, contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage
