La formation Responsable du Développement Commercial, pour devenir un acteur de la croissance de l’entreprise
Développer l’activité commerciale d’une entreprise demande plus qu’un bon sens de la vente. Il faut savoir analyser un marché, fixer des objectifs, structurer les actions, suivre les résultats et mobiliser les équipes autour d’une stratégie claire.
Avec la formation Responsable du Développement Commercial de Sup-Formation, vous apprenez à construire un plan de développement commercial, à le mettre en œuvre sur le terrain et à en mesurer l’efficacité. Ce parcours vous prépare à occuper une fonction charnière entre la direction, les équipes commerciales, les services marketing et les clients.
La formation prépare à la certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial »*, enregistrée au RNCP au niveau 6 sous le numéro RNCP38505. Elle comprend 4 blocs de compétences et une épreuve complémentaire, pour un total de 60 crédits ECTS. Elle est accessible par la formation ou par la voie de la VAE, validation des acquis de l’expérience.
*Certification professionnelle enregistrée au RNCP pour 3 ans, fiche RNCP 38505, sur décision du directeur de France Compétences après avis de la commission de la certification professionnelle du 21/12/2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé « Responsable du Développement Commercial », avec effet jusqu’au 21/12/2026. Elle est délivrée par AIPF-ICL, organisme certificateur. Cette certification professionnelle est constituée de 4 blocs de compétences et d’une épreuve complémentaire.
Quel est le rôle d’un responsable du développement commercial ?
Le responsable du développement commercial transforme les orientations de l’entreprise en actions concrètes. Son rôle consiste à définir une stratégie commerciale et marketing adaptée à son périmètre, puis à organiser sa mise en œuvre : prospection, développement du portefeuille client, suivi des ventes, animation des équipes, pilotage budgétaire et reporting auprès de la direction.
Son champ d’intervention s’est élargi avec la digitalisation des pratiques commerciales. Il doit aujourd’hui comprendre les nouveaux parcours clients, utiliser les données disponibles, coordonner les actions marketing et commerciales, et travailler avec plusieurs services internes.
Ce métier s’exerce dans des structures très différentes : PME, ETI, grandes entreprises, réseaux commerciaux, services BtoB ou BtoC. Il convient aux profils qui aiment à la fois le terrain, l’analyse, la relation client et la coordination d’équipe.
Les compétences travaillées pendant la formation
Le parcours permet de développer les compétences attendues dans le référentiel de la certification RNCP 38505. Les apprentissages sont organisés autour de quatre grands blocs, complétés par une épreuve transversale.
Définir la stratégie opérationnelle de développement commercial (RNCP38505BC01)
Vous apprenez à analyser l’environnement d’une entreprise, à réaliser une veille stratégique, à identifier les parties prenantes et à prioriser les cibles commerciales. Ce bloc permet aussi de travailler la définition des objectifs, la planification du plan de développement commercial, sa présentation à la direction et les ajustements à prévoir en fonction des résultats observés.
Déployer le plan de développement commercial (RNCP38505BC02)
Ce bloc porte sur la mise en action de la stratégie commerciale. Vous travaillez notamment la construction d’un plan de prospection, la préparation d’actions commerciales ciblées, la conduite d’entretiens, la formulation de propositions chiffrées, la négociation, le suivi de la relation client et le traitement des réclamations.
Le pilotage budgétaire fait également partie des compétences abordées, avec l’utilisation d’indicateurs de performance pour suivre l’efficacité des actions engagées.
Manager les équipes commerciales et fonctionnelles (RNCP38505BC03)
Le responsable du développement commercial ne travaille pas seul. Il doit répartir les missions, accompagner les collaborateurs, suivre la performance collective et faire progresser les compétences de son équipe.
La formation aborde aussi la participation au recrutement avec les ressources humaines, l’animation d’équipes en réseau, l’accompagnement individuel et les pratiques de management inclusif.
Contribuer à l’innovation commerciale en mode agile (RNCP38505BC04)
Ce bloc met l’accent sur l’adaptation des méthodes commerciales aux évolutions du marché. Vous apprenez à faire remonter les informations issues du terrain, à participer à des projets d’affaires en mode agile, à collaborer avec les fonctions transverses et à intégrer les enjeux RSE dans les actions commerciales.
La formation traite également du marketing digital, de l’intelligence artificielle, de la data et de la mesure des performances commerciales.
Épreuve complémentaire
L’épreuve complémentaire porte sur plusieurs compétences utiles en situation professionnelle : anglais professionnel, intelligence artificielle, analyse de données avec Excel, communication professionnelle et dossier professionnel.
Quels métiers et débouchés après la certification ?
La certification Responsable du Développement Commercial ouvre l’accès à des fonctions liées au pilotage commercial, au développement de portefeuille, à la relation client et à l’encadrement d’équipe.
Selon votre profil, votre expérience et l’entreprise d’accueil, vous pouvez viser des postes tels que :
- responsable du développement commercial ;
- responsable commercial ;
- responsable marketing ;
- responsable de comptes ou de comptes-clés ;
- responsable succès client ou expérience client ;
- conseiller commercial ou attaché commercial ;
- chef de projet commercial, marketing ou business analytics ;
- développeur commercial, international ou export.
Après la certification, vous pouvez intégrer directement le marché du travail sur un poste à responsabilité ou poursuivre vers un niveau 7 du RNCP, notamment avec la formation Manager d’affaires proposée par Sup-Formation.
Le programme et les modalités d’évaluation
Le programme reprend les activités prévues dans le référentiel de la certification : analyse stratégique, construction du plan de développement commercial et marketing, formalisation du plan d’action, optimisation du business plan, organisation de l’activité commerciale, suivi de la relation client, pilotage financier, management d’équipe et contribution à l’innovation commerciale.
Les évaluations sont organisées conformément au référentiel de certification. Elles peuvent prendre la forme d’études de cas, de mises en situation professionnelles écrites ou orales, ainsi que d’un dossier professionnel.
La certification est obtenue après validation des 4 blocs de compétences et de l’épreuve complémentaire. Le détail des modalités d’évaluation est disponible sur la fiche RNCP 38505.
À qui s’adresse la formation ? Prérequis et admission
La formation se prépare en un an. Elle s’adresse aux candidats titulaires d’un diplôme de niveau 5 validé (bac + 2, type BTS) ou pouvant justifier d’une expérience professionnelle significative dans la fonction commerciale. L’admission s’effectue sur étude du dossier et entretien de motivation.
Le parcours s’inscrit naturellement dans la continuité d’un BTS NDRC ou d’un BTS MCO suivi à Sup-Formation. Vous hésitez encore entre les deux ? Consultez notre article sur la différence entre le BTS MCO et le BTS NDRC.
La formation convient aux profils qui aiment le terrain et les résultats : goût du challenge, aisance relationnelle, écoute, rigueur dans le pilotage et envie d’encadrer une équipe.
Une formation en alternance pour gagner en expérience
La formation Responsable du Développement Commercial peut être suivie en alternance, sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, ou en formation initiale.
En alternance, vous partagez votre temps entre les cours et l’entreprise. Cette organisation permet de mettre rapidement en pratique les méthodes étudiées : prospection, suivi client, négociation, analyse des résultats, reporting ou encore participation à des actions commerciales.
Le coût de la formation est alors pris en charge par l’entreprise d’accueil, qui vous verse également une rémunération chaque mois.
Les indicateurs de performance de la certification
Les indicateurs de résultats liés à la certification, comme le taux de réussite, le taux d’insertion globale ou le taux d’insertion dans les emplois visés, sont publiés par l’organisme certificateur AIPF-ICL sur la fiche RNCP 38505 de France compétences.
Où suivre la formation Responsable du Développement Commercial ?
Suivre la formation Responsable du Développement Commercial à Nancy avec Sup-Formation
À Nancy, la formation se déroule dans des locaux modernes, avec des promotions à taille humaine. Les formateurs, issus du monde de l’entreprise, suivent chaque étudiant individuellement, de la recherche d’alternance jusqu’aux épreuves de certification.
161 rue André Bisiaux, 54320 Maxéville. Tél : 03 83 93 10 40. Mél : supformation54@orange.fr.
Suivre la formation Responsable du Développement Commercial à Metz avec Sup-Formation
Le campus de Metz offre un cadre de travail moderne, facilement accessible en voiture comme en transports en commun. L’accompagnement de proximité et les effectifs réduits favorisent la progression et la réussite aux évaluations.
2 rue des Compagnons, 57070 Metz. Tél : 03 87 39 70 65. Mél : supformation57@orange.fr.
Informations clés
- Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » – RNCP 38505 (niveau 6 du RNCP)
- 4 blocs de compétences et une épreuve complémentaire – 60 crédits ECTS
- Durée : 1 an
- Campus : Metz, Nancy
- Voies d’accès : formation initiale, contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE
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